Portabilidad numérica y servicios convergentes
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Si bien la mayoría de los grandes mercados de América Latina (México, Brasil, Colombia) implementaron la portabilidad numérica, según Tom Kershaw, SVP y General Manager de soluciones de Interconnection en Telcordia Technologies, Inc, es apenas el comienzo de la posibilidad de generar servicios convergentes.
2% números portados en Latinoamérica
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En Latinoamérica, el número de portados no ha sido tan alto como se consideraba, pues sólo el 2% ha cambiado de operador conservando su número. Así coincidieron dos de los conferencistas de Portability Latam: Francisco Javier Gómez, Business Manager de Everis, y Juan Ignacio Crosta, Director de Bluenote Management Consulting.
Durante su presentación Crosta explicó que los números portados en los primeros años son bajos como porcentaje de la base de clientes (menor al 2%-3% en los primeros 3 años).
MVNO, grandes activadores de la competencia
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Los grandes activadores de la competencia y la cantidad de números portados en la Portabilidad Numérica son los Operadores Virtuales Móviles (Mobile Virtual Network Operator - MVNO, por sus siglas en inglés). Así lo expresó José Abraham Méndez Tovar, Director de Portabilidad Numérica del operador Tigo Colombia, en su conferencia “Aspectos a considerar para asegurar la Portabilidad con los MVNO”, en el marco de Portability Latam III.
Méndez Tovar agregó que de acuerdo con la experiencia en otros países, la gran mayoría de MVNO ganó al entrar a mercados con Portabilidad Numérica. Algunas de las variables que influyen para lograrlo son los nichos de mercado, la penetración de la telefonía móvil y que tan fácil es la ejecución de la Portabilidad Numérica, de acuerdo con la regulación de cada país. “En países donde la portación se demora más de 15 días, ésta no es exitosa. Sólo lo es si está entre 1 a 5 días”, dijo Méndez Tovar.
Portabilidad se mide por satisfacción del usuario
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El éxito de la portabilidad numérica no sólo se verifica por la cantidad de portaciones, sino que se debe percibir en la disminución de los reclamos de los usuarios y la satisfacción de los clientes. Esta es una de las conclusiones de la jornada académica sobre Portability Latam, que se realizó el 3 de noviembre en Bogotá, Colombia.
En el panel “Regulación de la Portabilidad Numérica en Colombia”, Jorge Molina Osorio, Jefe de la División de Fiscalización de la Subsecretaría de Telecomunicaciones (Subtel), manifestó que es importante que el usuario tenga información transparente sobre portabilidad y los costos que tiene que asumir si se porta y tiene cuentas pendientes con el operador anterior. Para ello, Subtel lanzará próximamente un modelo de competencia por calidad de servicio para dar transparencia al proceso, debatir los resultados y lograr que los clientes estén informados.
Subtel se suma a Latam Portability III
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El organismo regulador de las telecomunicaciones chileno, Subtel, confirmó su participación en la tercera edición de Portability Latam, que se realizará el próximo 3 de noviembre en Bogotá, Colombia.
Así Subtel se sumará a sus pares de México y Colombia, Cofetel y CRC respectivamente, para exponer los detalles de la implementación de la portabilidad numérica en sus países.
LA CRC INVITA A PARTICIPAR DE EVENTOS EN BOGOTÁ
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Frecuenciaonline.com anuncia tres importantes eventos latinoamericanos: Contenido Móvil Américas 2011, Comercio Móvil Américas 2011 y Portabilidad Latam 2011. En estas nuevas ediciones, las conferencias y exhibiciones se realizarán por primera vez en su historia en Bogotá durante los días 1, 2 y 3 de noviembre en el Hotel Bogotá Plaza Summit.
Esta gran jornada académica comenzará con la quinta edición del evento regional de Comercio Móvil 2011 que convoca a la banca y los operadores para abrir el debate sobre el futuro del comercio y el dinero móvil, analizar las posibles alianzas estratégicas necesarias para alcanzar a segmentos no bancarizados y potencializar a las operadores para aprovechar sus capacidades estratégicas para desarrollar nuevos modelos de negocios.
Regulación e inclusión financiera en América Latina. Recientes avances en Colombia, México, Guatemala y Haití| Febrero 2012 | |
| Evento | Fecha |
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MWC 2012 Barcelona Mobile World Congress Barcelona, España |
27 - Marzo 1 |
| Mayo 2012 | |
| Evento | Fecha |
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International CTIA WIRELESS 2012 New Orleans, LA, USA |
8 - 12 |
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